| Ｑ | とりあえず話だけしたいんですけど |
| Ａ | はい。お気軽にご連絡下さい。 |
| Ｑ | 見積だけでも欲しいのですが？ |
| Ａ | 一度現場を確認させていただき、お客様の環境にあった商品についてご提案いたします。 |
| Ｑ | 今、他の会社のを使っているんだけど価格は安く出来ますか？ |
| Ａ | お客様とご相談の上で出来る限り検討させて頂きますが、ご希望に添えない場合もございます。 |
| Ｑ | 保健所から手拭タオルの改善指導を受けましたが、何か良い商品はありますか？ |
| Ａ | 「ロールタオル」は保健所の方の指導に沿った商品になっておりますのでご安心下さい。 |
| Ｑ | 無料お試しとは？ |
| Ａ | リースキン商品の性能や使い勝手を無料で体験していだたくことです。 |
| Ｑ | お試し期間はどのくらいですか？ |
| Ａ | 原則として２週間になります。 |
| Ｑ | いまリースキンを使ってますが、お試しは出来ますか？ |
| Ａ | 原則として同一商品のお試しについてはご遠慮いただいております。 |
| Ｑ | お試しした後は必ず契約しなくてはいけませんか？ |
| Ａ | ご契約を強要するものではございませんのでご安心下さい。 |
| Ｑ | 無料お試しできる商品は？ |
| Ａ | 一部お試しいただけない商品もございます。 |
| Ｑ | 無料お試しとは？ |
| Ａ | 前金制になりますので、お試し期間終了時点からお願いします。 |
| Ｑ | レンタル商品の買取はできるの？ |
| Ａ | 販売はおこなっておりません。清掃用品総合メーカーの「テラモト製品」については販売も行なっております。 |
| Ｑ | モップの棒は買わなきゃいけないの？ |
| Ａ. | 当社より無料でお貸しいたします。 |
| Ｑ | 支払は現金でなくてはダメですか？ |
| Ａ. | 原則として現金でお願いしておりますが、銀行引き落としや郵便振替などもご利用いただけます。営業マンにご相談ください。 |
| Ｑ | 商品交換の日時指定はできますか？ |
| Ａ. | 交換に伺う日時、曜日のご指定のご希望をお受けすることはできません。 ご家庭以外の場所（通勤先）への訪問、「お伺いメールサービス」などでお忙しいお客様のニーズにお応えしております。 |
| Ｑ | 料金支払いはいつから発生しますか？ |
| Ａ | 前金制になりますので、お試し期間終了時点からお願いします。 |
| Ｑ | レンタル商品の買取はできますか？ |
| Ａ | 販売はおこなっておりません。清掃用品総合メーカーの「テラモト製品」については販売も行なっております。 |
| Ｑ | モップのハンドルは購入ですか？ |
| Ａ | 当社より無料でお貸しいたします。 |
| Ｑ | 支払は現金でなくてはダメですか？ |
| Ａ | 原則として現金でお願いしておりますが、銀行引き落としや郵便振替などもご利用いただけます。営業マンにご相談ください。 |
| Ｑ | 商品交換の日時指定はできますか？ |
| Ａ. | お客様の業種により配慮させて頂きますが、 ご希望に添えない場合もございます。 |
| Ｑ | いつ交換に来てもらえるのですか？ |
| Ａ | 原則として２週間に１度、営業マンがお伺い致します。 |
| Ｑ | どうして月３回も交換になるの？ |
| Ａ | ２週間「１４日間」の期間でお伺いしていますので、年に２回だけ１ヶ月に３回レンタルにお伺います。 |
| Ｑ | モップはどこでも使用できますか？ |
| Ａ | 原則として乾式モップですので水気はお避けください。 |
| Ｑ | 床がムク材なのですが？ |
| Ａ | ムク材に対応するモップがございます。 |
| Ｑ | ２週間で汚れなかったのですが？ |
| Ａ | 使用期間の料金ですので、商品の汚れ具合に関係なく２週間に１度交換いたします。 |
| Ｑ | 交換日前にモップやマットがかなり汚れてしまったのですが？ |
| Ａ | 綿ゴミは叩き落としてください。決して水洗いはしないでください。 |
| Ｑ | 商品の変更はできますか？ |
| Ａ | いつでも出来ますので、営業マンにご相談ください。 お客様にあった商品をご提案させて頂きます |
| Ｑ | 交換日に会社が休みなんですが？ |
| Ａ | 定休日や連休（ＧＷ・お盆・年末年始）については、あらかじめ営業マンにご相談ください。 |
| Ｑ | 担当営業マンに連絡するのにはどうしたら良いですか？ |
| Ａ | フリーダイヤル０１２０−３７−５４７２にお掛け下さい。
窓口より営業マンへお客様からご連絡があった旨を連絡します。 |
| Ｑ | ほかに取扱商品はありますか？ |
| Ａ | ワックスや各種洗剤も取り扱っております。 |
| Ｑ | 吸着剤ってなんですか？ |
| Ａ | リースキンモップにホコリを付きやすくし、一度取り込んだホコリを再び床面に戻さないでモップに保持するものです。 |
| Ｑ | リースキンモップにＷＡＸ成分は含まれていますか？ |
| Ａ | いいえ。乾式モップなのでＷＡＸ成分は含まれておりません。定期的なＷＡＸ掛けをお勧めします。 |
